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에어비앤비 숙소검색 결제방법 고객센터 환불

by 루ㅏ이터 2025. 4. 17.

    [ 목차 ]


안녕하세요 :)
여행을 계획할 때 가장 먼저 고민되는 게 바로 숙소죠?
호텔도 좋지만, 좀 더 특별하고 현지 느낌 가득한 숙소를 찾고 계시다면, 에어비앤비를 한 번 이용해보세요!
오늘은 처음 에어비앤비를 이용하시는 분들도 쉽게 따라 할 수 있도록, 숙소 검색부터 결제까지 한눈에 볼 수 있는 가이드를 준비했어요.

 

 

1. 에어비앤비 숙소 검색

먼저 숙소 유형부터 알아볼까요?

 

에어비앤비 앱 다운로드 

 

숙소 유형 의미 추천 대상 평균 가격
집 전체 (Entire place) 숙소 전체 단독 사용 가족여행, 프라이버시 중시 여행자 15~20만 원
개인실 (Private room) 방은 개인, 나머지 공간은 공용 사용 현지 문화 경험하고 싶은 여행자, 비용절약 7~10만 원
다인실 (Share room) 방과 공간 모두 다른 게스트와 공유 백패커, 저예산 여행자 3~5만 원

집 전체  Entire place → 숙소 전체를 단독으로 사용하는 형태로, 부엌, 욕실, 거실 등 모든 공간을 혼자 혹은 일행끼리만 사용합니다.

개인실Private room → 방은 전용, 거실이나 욕실 등은 다른 사람(호스트 또는 게스트)과 공유하는 형태입니다.

다인실Shared room → 방 자체도 다른 게스트와 함께 사용하는 형태로, 호스텔처럼 침대를 여러 명이 함께 쓰는 구조입니다. 


🔍 검색 필터 활용 꿀팁!
날짜 설정: 주말보다 평일이 최대 30% 저렴할 수 있어요.

인원 수 설정: 정확히 입력하면 숨겨진 할인 요금이 뜰 수 있어요.

슈퍼호스트 필터: 후기가 좋고 응답 빠른 호스트만 모아서 볼 수 있어요.

즉시 예약: 번거로운 승인 없이 바로 예약할 수 있어요.

와이파이, 주차장, 세탁기 등 필수 편의시설 필터도 꼭 체크하세요!

환불정책: 환불정책이 유연한 숙소를 선택하세요. 

 

 

에어비앤비 공식 홈페이지 바로가기

 

 

 

 

2. 결제는 어떻게 하나요?

에어비앤비는 다양한 결제 방법을 지원하고 있어요.

결제 수단 장점 단점
신용카드 빠르고 간편, 마일리지 적립 가능 해외 결제 수수료 발생 가능
페이팔 환율 우대, 빠른 환불 처리 가능 가입 필요, 일부 국가 제한 있음

신용카드의 경우 visa, master 등 여러 종류의 카드 가능

 

3. 환불정책

에어비앤비 숙소마다 환불 정책이 달라요.

환불 정책 조건
유연 체크인 24시간 전까지 전액 환불
일반 체크인 5일 전까지 전액 환불
엄격 체크인 14일 전까지 50% 환불

▶ 에어비앤비는 호스트와 게스트 모두 신원 인증 시스템을 갖추고 있어요.
특히 슈퍼호스트 배지가 있는 숙소는 예약 수락률, 응답 속도, 후기 평점이 높은 곳이니 참고하세요!

 

 

♨ 예약 전 체크리스트:

후기는 꼭 최근 후기 위주로 확인

숙소 위치는 구글맵 스트리트뷰로 미리 보기가 가능해요!

사진 속 계절감이 실제와 맞는지도 체크!

체크인/체크아웃 시간 확인

추가 인원 요금 확인

청소비, 서비스 수수료 포함해서 최종 가격 확인하기

 

 

4. 할인받는 꿀팁 & 시즌 전략

할인 조건 할인율 최대
평일 예약 30%
장기 숙박 (28일 이상) 50%
신규 숙소 첫 예약 20%
체크인 일주일 전 특가 마지막 특가 가능

 

📆 시즌별 전략도 중요해요!

봄: 벚꽃 시즌은 최소 3개월 전 예약!

여름: 해변 숙소는 미리 예약(약 4개월 전부터), 도심은 막판 특가 노려보기

주말과 평일 가격차 있어요!

시즌별 가격 변동 있어요!

 

 

5. 고객센터 (문제 발생 시 이용!)

24시간 고객센터: +1-855-424-7262

에어비앤비 메시지센터에서 즉시 신고

문제 사진·영상 확보, 호스트와의 대화 스크린샷 보관

 

 

✅ 마무리 꿀팁!
✔️ 예약 전엔 후기 꼼꼼히 보기
✔️ 슈퍼호스트, 즉시 예약 숙소 선택이 가장 안전함
✔️ 호스트에게 미리 메시지로 문의해 응답 스타일 파악하기
✔️ 청소비, 수수료 포함한 총 가격 꼭 확인!

✔️2024년 9월 부터 호스트 등록 조건이 강화됨에 따라 게스트의 이용 만족도가 한층 업그레이드 됨(청결도, 호스트의 응답 모두 업그레이드 됨)

 

 

FAQ(자주 묻는 질문)

1. 예약을 변경하고 싶은데 가능 할까요?

 

2. 예약을 취소하고 싶은데요.

 

3. 환불을 어떻게 받나요?

더 많은 자주 묻는 질문(FAQ)를 보시려면 아래 링크를 클릭하세요!

 

 

에어비앤비 FAQ 센터

 

 

에어비앤비 숙소를 예약하는 과정은 단순히 “좋은 숙소를 찾는 것”을 넘어서, 안전하고 만족스러운 여행을 만들기 위한 중요한 단계입니다. 그래서 오늘 공유한 예약 팁들을 꼭 기억해두셨으면 합니다. 숙소 유형별 특징을 정확히 이해하고, 필터 기능을 적극 활용하면 본인에게 딱 맞는 숙소를 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다. 특히 슈퍼호스트 배지를 보유한 숙소나, 즉시 예약 가능한 곳을 중심으로 검색하면 예기치 않은 문제를 최소화할 수 있습니다.

또한 예약 전 체크리스트를 활용해 후기, 위치, 호스트 응답률 등을 꼼꼼히 확인하는 것도 필수입니다. 많은 사람들이 단지 예쁜 사진만 보고 예약했다가, 위치나 시설 문제로 후회하는 경우가 많기 때문입니다. 체크인과 체크아웃 시간, 추가 요금 여부, 청소비 포함 여부 등도 미리 확인해두면 예산 계획에도 도움이 됩니다.

결제 단계에서는 신용카드와 페이팔 중 본인에게 더 안전하고 편리한 수단을 선택하시고, 각 숙소의 환불 정책을 꼭 숙지해두세요. 예상치 못한 상황에서도 불필요한 손해를 막을 수 있습니다.

무엇보다 중요한 건, 에어비앤비는 ‘여행의 일부’라는 점입니다. 단순히 잠만 자는 공간이 아니라, 현지의 삶을 체험하고 새로운 문화를 만나는 소중한 경험이 될 수 있죠. 여행이 설레는 만큼, 예약도 신중히 하셔야 더 멋진 추억으로 이어질 수 있습니다. 여러분의 다음 여행이 더 안전하고 즐거운 추억으로 가득하길 바라며, 오늘의 에어비앤비 예약 팁이 도움이 되었기를 바랍니다!